শর্তাবলী ও নীতিমালা

এই ওয়েবসাইটের ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সমস্ত শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী Crickex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আইনত যোগ্য। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমাবদ্ধ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করতে পারি।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টটি আপস করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। পেমেন্ট লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

সতর্কতা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না। অর্থ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং' বা 'প্লে-থ্রু' রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ বোনাস টাকা ক্যাশ করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণে গেম খেলতে হবে।

বোনাস ফান্ড এবং আসল ক্যাশ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাতিল করার অধিকার রাখি।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হয়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং আপনার স্টেক রিফান্ড করা হবে। বিতর্কিত রাউন্ডগুলোর তদন্ত আমরা অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করি।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ বা কোলাজিয়ন।
• আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

আমরা নিরাপদ গেমিং উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস উপলব্ধ রয়েছে।

আপনি চাইলে 'সেলফ-এক্সক্লুশন' (Self-Exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং Crickex-এর মেধাস্বত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি আমরা লক্ষ্য করি যে কোনো অড্‌স (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউটে স্পষ্ট ভুল হয়েছে, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের নিষ্পত্তি আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এখানে প্রদর্শিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।